اتفاقية حفظ خصوصية المعلومات بين مؤسسة خطوات الإنجاز للخدمات التجارية (المشار إليها لاحقًا بـ “المؤسسة”) و العميل المستفيد من الخدمة (المشار إليه لاحقًا بـ “العميل”)
1. مقدمة
حرصًا من المؤسسة على حماية خصوصية معلومات عملائها، وامتثالًا للأنظمة والتشريعات المعمول بها، تم إبرام هذه الاتفاقية بين المؤسسة والعميل لتنظيم استخدام وحماية المعلومات المقدمة من العميل لاستخدامها في المنصات الحكومية.
2. تعريفات
• المؤسسة: تعني مؤسسة خطوات الإنجاز للخدمات التجارية، التي تقدم خدمات متابعة وإنهاء المعاملات الحكومية عبر المنصات الرسمية.
• العميل: هو الفرد أو الجهة التي تقدم معلوماتها الشخصية أو التجارية للمؤسسة لغرض تنفيذ خدمات معينة.
• المعلومات السرية: تشمل جميع البيانات المقدمة من العميل، سواء كانت شخصية أو تجارية أو مالية، بأي شكل من الأشكال، والتي لم يتم نشرها أو الإعلان عنها.
• المنصات الحكومية: تعني المواقع والأنظمة الرسمية التي تديرها الجهات الحكومية والتي تستخدمها المؤسسة لإنجاز المعاملات المطلوبة.
3. التزامات المؤسسة
تتعهد المؤسسة بالآتي:
1. استخدام المعلومات المقدمة من العميل فقط لتنفيذ الخدمات المطلوبة عبر المنصات الحكومية.
2. عدم مشاركة أو إفشاء أي معلومات سرية لأي طرف ثالث، إلا في حال وجود طلب رسمي من الجهات المختصة أو بموافقة كتابية من العميل.
3. تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل غير القانوني.
4. الاحتفاظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لإنجاز الخدمات، أو وفقًا للأنظمة والتشريعات المعمول بها.
4. التزامات العميل
يلتزم العميل بـ:
1. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة للمؤسسة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي خطأ أو نقص في البيانات المقدمة.
2. تفويض المؤسسة باستخدام المعلومات وفقًا لما تقتضيه إجراءات المنصات الحكومية لإنجاز المعاملات المطلوبة.
3. إخطار المؤسسة بأي تغيير في المعلومات المقدمة لضمان دقة وصحة المعاملات.
5. حدود المسؤولية
• لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أي استخدام خاطئ أو غير قانوني للمعلومات من قبل الجهات الحكومية أو أطراف خارجية أخرى خارج نطاق سيطرتها.
• المؤسسة غير مسؤولة عن أي تأخير أو رفض للطلبات من قبل الجهات الحكومية نتيجة معلومات غير دقيقة أو نقص في البيانات.
6. السرية وحماية البيانات
• تلتزم المؤسسة بحماية سرية المعلومات وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير الأمنية.
• في حال حدوث أي اختراق أمني أو تسرب للمعلومات، ستقوم المؤسسة بإبلاغ العميل فور اكتشافها لذلك، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل الضرر.
7. مدة الاتفاقية وإنهاؤها
• تسري هذه الاتفاقية من تاريخ توقيعها وتظل سارية المفعول حتى انتهاء تقديم الخدمات المطلوبة.
• يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بموجب إشعار خطي للطرف الآخر، شريطة استكمال أي خدمات جارية.
• تظل التزامات السرية وحفظ المعلومات سارية حتى بعد إنهاء الاتفاقية لمدة لا تقل عن عام واحد، أو وفقًا للأنظمة المعمول بها.
8. أحكام عامة
• تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• في حال نشوء أي نزاع بين الطرفين، يتم حله وديًا، وإن تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.
• لا يجوز لأي طرف التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية من الطرف الآخر.
9. توقيع الأطراف
تم التوقيع على هذه الاتفاقية بين الطرفين في التاريخ المحدد أدناه، مما يدل على الموافقة الكاملة على جميع البنود المذكورة.
مؤسسة خطوات الإنجاز للخدمات التجارية
الاسم: ________________
التوقيع: _______________
التاريخ: _______________
العميل المستفيد من الخدمة
الاسم: ________________
التوقيع: _______________
التاريخ: _______________
تم الاتفاق والتوقيع بتاريخ: [ / / 20 ]